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Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Beginn: 01.04.2021
Job online seit: 09.02.2021

From Nature. For Health. Dr. Willmar Schwabe ist der weltweit führende Hersteller pflanzlicher Arzneimittel. Als Familienunternehmen mit über 150-jähriger Geschichte und weltweit rund 4.000 Mitarbeitenden stehen wir für Produkte von außergewöhnlich hoher Qualität. Um die Gesundheit von Menschen auf der ganzen Welt zu fördern, setzen wir auf moderne Forschung, Kundenorientierung sowie kompetente und motivierte Mitarbeitende.

 

Die Dr. Willmar Schwabe Business Services sind ein Tochterunternehmen der traditionsreichen und international tätigen Unternehmensgruppe Dr. Willmar Schwabe. Wir verantworten mit ca. 200 Mitarbeitenden als Dienstleister die Bereiche Personal, Finanzbuchhaltung, Einkauf, Kundenservice, Projektierung Technik + Bau, Logistik, Organisationsentwicklung & Projektmanagement Office und IT für die Schwabe-Gruppe Deutschland.

 

Für unseren Kundenservice am Standort Ettlingen suchen wir ab 01.04.2021 einen

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Die Teilzeitstelle umfasst 30 Wochenstunden (80 %) und ist befristet bis voraussichtlich zum 31.08.2022.

Ihr Beitrag

  • Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung: Anfragen, Konditionen, Reklamationen
  • Auftragsbearbeitung: Annahme und Erfassung
  • Reklamations- und Retourenbearbeitung: Rückholer und Gutschriften
  • Bearbeitung von Mailingrückläufen und Ärztemusteranforderungen

Ihre fachlichen und persönlichen Qualitäten

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
  • Kommunikativ, hohe Kundenorientierung, Freude am Telefonieren
  • Freundliche Telefonstimme
  • Gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
  • Belastbar, hohe Stresstoleranz
  • Gute Kenntnisse in MS-Office, idealerweise auch SAP-Kenntnisse

Unser Angebot als Arbeitgeber

Eine tarifvertragliche Vergütung mit attraktiven Sonderleistungen. Eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen. Entwicklungsperspektiven durch Weiterbildung bei externen Anbietern und in der Schwabe Academy. Schmackhafte Verpflegung in unserer Kantine. Gesundheitsversorgung durch unseren eigenen betriebsärztlichen Dienst direkt vor Ort.

Überzeugt? Wir freuen uns auf Sie!

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 65VE_S60012007, inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin, am besten per E-Mail: karriere(at)schwabe.de

Sie haben noch Fragen zu unserem Stellenangebot?

Frau Asproni steht Ihnen gerne unter Tel. 0721 4005-9667 zur Verfügung.

Weitere Informationen über Dr. Willmar Schwabe finden Sie auf unserer Website: www.schwabe.de/karriere